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El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) y representantes de asociaciones hoteleras de Jalisco instalaron una mesa de trabajo para establecer mecanismos que permitan a los establecimientos conocer, aclarar y, en su caso, regularizar adeudos relacionados con los servicios de agua potable y alcantarillado.
El encuentro forma parte de la estrategia del organismo para fortalecer la coordinación con los sectores productivos y generar condiciones que faciliten la atención de cuentas pendientes, así como el cumplimiento de las obligaciones de los usuarios.
Como parte de este acercamiento, el SIAPA habilitará una Ventanilla Especial de Atención para el sector hotelero, mediante la cual se ofrecerá orientación personalizada y seguimiento a la situación particular de cada cuenta.
A través de este mecanismo, los usuarios podrán aclarar dudas, revisar sus adeudos y conocer las alternativas disponibles para regularizar pagos. Cuando corresponda, también se facilitará la celebración de convenios conforme a las campañas de descuentos y disposiciones vigentes.
El director general del SIAPA, Ismael Jáuregui Castañeda, explicó que estos mecanismos buscan hacer más claros y eficientes los procesos de atención y facilitar el cumplimiento de las obligaciones de los usuarios, sin modificar las disposiciones legales y administrativas aplicables a cada cuenta.
“La regularización es importante porque los recursos que ingresan al organismo se traducen en capacidad para mantener, rehabilitar y modernizar la infraestructura hidráulica. El agua no termina cuando llega a un establecimiento: detrás de cada servicio hay infraestructura, personal, energía, mantenimiento y una operación permanente”, señaló.
El esquema de atención será similar al establecido previamente con el Consejo de Cámaras Industriales de Jalisco (CCIJ).
Miguel Ángel Fong González, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles, A.C., destacó que el acercamiento con el organismo permite atender situaciones relacionadas con cuentas pendientes, suministro y calidad del servicio.
“Este acercamiento, este diálogo, nos permite ir cuando hay alguna problemática de cuentas con problemas de pago, con algún tema de suministro, con algún tema de calidad, podemos saber cómo atenderlo y cómo resolverlo de la mejor manera”, afirmó.
Por su parte, Mark Christianson Figueroa, presidente de la Asociación de Hoteles Jalisco, indicó que desde el primer acercamiento con el SIAPA se ha ofrecido la intercesión con los agremiados para invitarlos a revisar y regularizar su situación.
“Sabemos que para que estos sistemas funcionen, pues tenemos que estar todos al día en nuestros pagos, entonces pueden contar con el apoyo para el acercamiento con la hotelería”, indicó.
