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Como parte de la modernización digital en la entidad, el Gobierno de Jalisco presentó los avances de “Conecta Jalisco”, estrategia que opera en la entidad, durante la 3ª Reunión Regional de Occidente, que contó con la participación de 18 estados.
Jalisco fue sede y convocante de la reunión, junto con el Comité de Informática de la Administración Pública Estatal y Municipal, A.C. (CIAPEM), un espacio entre los gobiernos de distintos estados y municipios del país en materia de innovación tecnológica.
El encuentro permitió el intercambio de experiencias exitosas de gobiernos locales que ya facilitan trámites y servicios, así como promover el uso de nuevas tecnologías en beneficio de la ciudadanía y acordar formas de colaboración entre estados y municipios.
“Conecta Jalisco” se ejecuta en dos vectores, que son “Conecta Trámites”, consistente en una ventanilla digital que permite a la ciudadanía acceder, desde un solo lugar, a trámites, programas sociales y pagos, con una identidad digital única; mientras que el segundo eje trata sobre la modernización de los sistemas del estado.
Dicha estrategia representa un avance para la ciudadanía, porque al realizar un trámite los documentos ya quedan digitalizados, y en próximas ocasiones, no será necesario volverlos a presentar, agilizando los tiempos de estos procesos.
La estrategia se divide en cuatro vertientes:
- “Conecta ID”, que facilita realizar cualquier trámite estatal con una sola credencial de Identidad Digital, permitiendo concentrar los apoyos sociales y eliminando la entrega repetida de documentos.
- Los portales “Hacia la ciudadanía” y “Conecta Trámites”, que son la ventanilla digital única en web y móvil para programas sociales, registro civil, pagos en línea y un expediente personal de documentos, y que además protege la información y los activos digitales del estado.
- La Arquitectura Única de Desarrollo, referente a los manuales de buenas prácticas para construir sistemas, bloques de software prefabricados que ya incluyen servicios comunes como acceso único, permisos, notificaciones y firma electrónica, y uso de tecnologías.
- Generación de convenios, acuerdos de confidencialidad, avisos de privacidad y políticas de uso, capacitación, entre otros, con el fin de tener mayor seguridad y control de usuarios, mejores tiempos de respuesta y de entrega, menores costos de desarrollo y mantenimiento, colaboración entre sistemas y dependencias, continuidad operativa y capacidad para escalar la utomatización de trámites.
