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La tecnología de Videollamada C5 Escudo Jalisco permitió localizar y auxiliar de manera oportuna a cuatro personas que quedaron varadas en una embarcación en el Lago de Chapala, luego de que se quedaran sin combustible mientras navegaban.
El incidente fue atendido mediante la coordinación entre el C5 Escudo Jalisco, el Centro de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE) Región Ciénega y elementos de Protección Civil y Bomberos de Tuxcueca, quienes lograron brindar asistencia sin que se registraran personas lesionadas o situaciones de riesgo mayores.
De acuerdo con la información proporcionada por las autoridades, el reporte ingresó a través de la línea de emergencias 911, donde uno de los tripulantes informó que la embarcación se encontraba detenida en el lago debido a la falta de combustible y solicitó apoyo para regresar a un punto seguro.
Sin embargo, la ubicación exacta de la lancha no podía ser precisada debido a las características del cuerpo de agua. Ante esta situación, operadores del C5 Escudo Jalisco activaron el protocolo de Videollamada C5, una herramienta tecnológica que permite compartir imágenes y datos de geolocalización en tiempo real con el personal que atiende las emergencias.
Gracias a este mecanismo fue posible georreferenciar de manera inmediata la ubicación de los ocupantes de la embarcación, lo que permitió agilizar la coordinación con las corporaciones de rescate.
Con la información obtenida, elementos de Protección Civil y Bomberos de Tuxcueca desplegaron un operativo para llegar al sitio y brindar apoyo a los tripulantes.
Las autoridades acudieron al punto señalado y suministraron combustible a la embarcación, permitiendo que las cuatro personas continuaran su trayecto sin contratiempos y regresaran de forma segura.
Las autoridades estatales destacaron que la Videollamada C5 se ha consolidado como una herramienta estratégica para la atención de emergencias, particularmente en situaciones donde resulta complicado precisar una ubicación, como ocurre en zonas boscosas, carreteras, cuerpos de agua o lugares de difícil acceso.
Además, señalaron que esta tecnología fortalece la capacidad de respuesta de los servicios de emergencia al facilitar información visual y geográfica en tiempo real, reduciendo los tiempos de localización y atención.
