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La Fiscalía del Estado de Jalisco, a través de la Coordinación de Prevención del Delito y la Policía Cibernética, emitió una serie de recomendaciones para promover un uso seguro de las tecnologías digitales entre las personas adultas mayores.
La dependencia señaló que la incorporación de este sector de la población al entorno digital ha sido gradual y ha implicado el aprendizaje de nuevas habilidades frente a un contexto tecnológico que cambia constantemente.
Aunque los teléfonos celulares se han convertido en una de las principales herramientas para acceder a servicios digitales, algunas de sus funciones pueden resultar poco familiares, particularmente aquellas relacionadas con la instalación de aplicaciones, configuración de servicios y utilización de nuevas plataformas.
Ante este escenario, la Fiscalía destacó la importancia de brindar acompañamiento, orientación y confianza a las personas adultas mayores para que puedan identificar riesgos y proteger su información personal, sin limitar su autonomía.
La Fiscalía exhortó a familiares, personas cuidadoras y redes de apoyo a dedicar tiempo para resolver dudas y explicar con paciencia el funcionamiento de dispositivos y servicios digitales.
También recomendó conocer los intereses y necesidades de las personas mayores para orientarlas hacia páginas, aplicaciones y herramientas confiables que realmente sean de utilidad.
Entre las principales medidas de seguridad se encuentra mantener actualizados los teléfonos celulares y las aplicaciones, además de explicar de manera sencilla por qué estas actualizaciones ayudan a proteger la información.
La dependencia también aconsejó ayudarles a crear contraseñas seguras, únicas y difíciles de adivinar, pero que sean sencillas de recordar, por ejemplo, mediante el uso de una frase larga.
Otro aspecto importante es revisar conjuntamente los permisos de las aplicaciones, explicar qué información solicita cada plataforma y verificar los accesos antes de aceptarlos.
La Fiscalía pidió además prestar especial atención a mensajes, llamadas o correos electrónicos inesperados que soliciten dinero, información personal o alguna acción inmediata.
Ante este tipo de situaciones, recomendó hacer una pausa y verificar la identidad de la persona que se comunica, antes de proporcionar información o realizar alguna acción.
Finalmente, llamó a las redes de apoyo a fomentar un ambiente de calma y confianza, para que las personas adultas mayores puedan consultar con alguien cercano ante cualquier situación que les genere preocupación, antes de tomar una decisión.
