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Con la opinión de más de 4 mil personas, la Agencia Metropolitana de Bosques Urbanos (AMBU) presentó los resultados del Informe de Encuestas de Satisfacción 2025, en el que la conservación del arbolado se posicionó, por tercer año consecutivo, como el elemento mejor valorado por quienes visitan los parques y bosques urbanos.
El arbolado alcanzó 76 por ciento de aprobación, por encima de las condiciones generales de los espacios (74%) y de la limpieza en general (68%), cifras que reflejan el impacto directo de las estrategias de manejo forestal implementadas en los 13 parques y bosques administrados por la AMBU.
Entre estas acciones destaca el programa Bosques sin Muérdago, enfocado en el retiro de esta planta hemiparásita que afecta la salud de los árboles. La intervención ha permitido prolongar la vida del arbolado y mejorar su estado fitosanitario, resultados que, de acuerdo con la encuesta, son visibles y reconocidos por la ciudadanía.
En la evaluación general, el Bosque Los Colomos, el Parque Puerta de la Barranca y el Parque Alcalde se consolidaron como los mejor calificados por las personas usuarias, gracias al cuidado del arbolado, la infraestructura, el mantenimiento, así como la oferta de servicios y actividades que ofrecen.
La edición 2025 del ejercicio incorporó, por primera vez, al Bosque Pedagógico del Agua Colomos III, ubicado en Zapopan, lo que permitió ampliar el alcance del diagnóstico y sumar nuevos espacios al análisis metropolitano.
Jesús Félix Gastélum, Administrador General de la AMBU, subrayó que este ejercicio no sólo mide percepción, sino que se convierte en una herramienta estratégica para la toma de decisiones.
“La percepción de las personas usuarias es clave para evaluar nuestro desempeño. Dar seguimiento a los resultados por área nos permitirá implementar acciones puntuales en cada parque y mejorar los indicadores de cara a 2026”, afirmó.
La encuesta evaluó diez rubros, entre ellos el grado de satisfacción general, áreas de juego, descanso, familiares y deportivas, arbolado, cuerpos de agua, señalética, limpieza, trato del personal, sanitarios, comercios y actividades educativas y ambientales.
Los primeros seis rubros fueron respondidos por la totalidad de las personas encuestadas, mientras que los restantes se aplicaron únicamente a quienes utilizaron esos servicios. En este segmento, el trato del personal y las actividades ambientales destacaron con 73 y 66 por ciento de aprobación, respectivamente.
El principal reto identificado fue la condición de los cuerpos de agua, que obtuvieron 36 por ciento de aprobación, lo que permitirá reforzar acciones de mejora durante el presente año.
En total se aplicaron 4 mil 71 encuestas, distribuidas de acuerdo con el promedio de afluencia en los distintos parques y bosques urbanos del AMG.
Como parte de la mejora continua, la AMBU informó que en 2026 la evaluación se realizará en dos periodos, durante el primer y último trimestre del año, con el objetivo de ampliar la cobertura y capturar la percepción de distintos perfiles de personas usuarias.
El informe completo puede consultarse en el sitio oficial de la Agencia, como parte de un ejercicio de transparencia y rendición de cuentas, que busca fortalecer la gestión de los espacios verdes metropolitanos y su papel clave en la calidad de vida urbana.
